Catégories
Soins et bien être

Une étude montre que le service client est impératif pour fidéliser les consommateurs

Alors que certains États s'orientent vers la réouverture lente d'entreprises non essentielles, cela a laissé aux spas et aux entreprises le défi de ramener des clients. Une enquête menée par DaySmart Software a examiné le comportement des consommateurs et a déterminé les traits et caractéristiques que les consommateurs préfèrent dans leurs marques préférées. Pour les […]

Catégories
Soins et bien être

Une étude montre que plus de la moitié de tous les spas ont été gravement touchés par COVID-19

Toutes les entreprises, y compris l'industrie du spa, ont récemment fait face à des difficultés sans précédent en raison de COVID-19. En fait, selon une étude récente de l'International Spa Association (ISPA), 52% des propriétaires et exploitants de spas ont déclaré que leur entreprise avait été considérablement affectée, tandis que 38% ont signalé un impact […]