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Une étude montre que plus de la moitié de tous les spas ont été gravement touchés par COVID-19

Toutes les entreprises, y compris l'industrie du spa, ont récemment fait face à des difficultés sans précédent en raison de COVID-19. En fait, selon une étude récente de l'International Spa Association (ISPA), 52% des propriétaires et exploitants de spas ont déclaré que leur entreprise avait été considérablement affectée, tandis que 38% ont signalé un impact négatif sur les affaires en raison de la pandémie de coronavirus. L'enquête de 11 jours sur les instantanés menée par l'ISPA en mars présente les réponses de plus de 500 professionnels du spa qui ont partagé leurs idées concernant leurs efforts de réponse au COVID-19.

Le Snapshot Survey montre que 99% de tous les spas ont augmenté les efforts d'assainissement et de nettoyage en raison de COVID-19. Les réponses courantes comprenaient une fréquence accrue des méthodes de désinfection, telles que l'augmentation de deux à trois fois par jour à toutes les demi-heures, et l'utilisation d'articles jetables au lieu de réutilisables. De nombreux spas ont également commencé à dépister les symptômes de maladie chez les clients.

Quatre-vingt-deux pour cent des spas ayant répondu ont mis en œuvre de nouvelles politiques ou procédures spécifiques à COVID-19. La plupart des procédures ont permis au personnel d'identifier les clients présentant des symptômes de maladie et de leur demander de quitter ou de reporter leur rendez-vous. De plus, 74% de tous les spas ont ajusté leurs politiques d'annulation. Des modifications ont également été apportées en raison du nombre écrasant d'appels d'invités. De nombreux spas ont renoncé aux frais d'annulation pour ceux qui annulent en raison d'une maladie ou de problèmes liés à COVID-19. De plus, 36% de tous les spas encouragent les clients qui se sont rendus dans des zones spécifiques à ne pas visiter le spa.

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Quatre-vingt pour cent de tous les spas ont temporairement fermé leurs portes. Au moment de l'enquête, au moins 23 États avaient ordonné la fermeture d'entreprises non essentielles et au moins 18 États avaient émis des ordonnances de «rester à la maison» ou de «refuge sur place». Dans l'ensemble, au moins 45 États ont exigé des fermetures de commerces de détail dans une certaine mesure. Cependant, au moment de l'enquête, 27% des spas encourageaient en fait les clients à visiter le spa pour réduire le stress.

Inévitablement, les effets de COVID-19 ont pesé lourdement sur l'industrie du spa. Selon l'enquête, 66% des revenus bruts de tous les spas ont baissé de plus de 50%.

Pour les résultats complets de l'étude, cliquez ici.


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